DeLonghi服务支持
德龙 DeLonghi家用电器 产品服务及售后服务
DeLonghi秉承以 客户为本 提高自身服务质量为宗旨，持久保持优质的服务质量！购买DeLonghi产品，保修期12个月内，DeLonghi批准的工程师将免费更换所有有缺陷的零件，除了内部灯具等磨损零件外。
为了符合保证条件下的利益，严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量，严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
德龙 DeLonghi产品服务 售后支持
- DeLonghi咖啡机系列产品服务与支持
- 全自动咖啡机、COMBI二合一咖啡机、滴滤式咖啡机、泵压式咖啡机、电摩卡咖啡机、蒸汽式咖啡机产品技术支持与售后维修。
- DeLonghi厨房电器系列产品服务与支持
- 燃气灶、电磁灶、烤箱灶、洗碗机、油烟机、酒柜产品技术支持与售后维修。
- DeLonghi厨房小家电系列产品服务与支持
- 低油多功能烹饪锅、电烤箱、冰淇淋机、产品技术支持与售后维修。
- DeLonghi空气护理系列服务支持
- 空气净化器、除湿机产品技术支持与售后维修。
- DeLonghi冬暖产品系列服务支持
- 电油汀、陶瓷暖风机产品技术支持与售后维修。
在下列期限内，您的产品在正常的家用环境中使用时出现故障我们提供保修
- 在非国内使用DeLonghi限制自愿保证6个月。如果在保修期内发现由于制造故障而发生故障，我们承诺免费维修或更换您的产品。
- 保修范围不包括滥用，疏忽，运输事故，不正确的安装以及由授权的DeLonghi服务代表以外的任何人员进行的产品或工作无故障造成的损坏。
- 本保修所给予您的利益，除了根据法律可以获得的有关本保证所涉及的货物或服务的其他权利和补偿。
- 对于任何其他可合理预见的损失或损害，您有权对重大故障进行更换或退款。如果货物质量不合格并且故障不是重大故障，您也有权维修或更换货物。
商品用于非家用产品时
- 请保留您的收据，因为这将验证您的保修。
- 请使用我们的服务推荐网页联系离您最近的DeLonghi批准的服务代表，并说明问题的性质。
- 向DeLonghi服务代表提供保修细节和购买证明。
- 如果索赔在保修期内并在保修条款之内，请为DeLonghi批准的服务代表提供服务和维修安排或更换产品。
售后服务流程
- 拔打DeLonghi售后电话报修，描述产品故障问题,并留下联系方式，服务热线24小时有人执勤，20分钟内作出回应；
- 树立修理准则，及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。不夸张毛病，杜绝乱收费；
- 保修期12个月内，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我公司担任返修；
- 24小时内，售后客服进行跟踪及您的维修信息反馈。定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情况，向用户调查满意率。
我们所提供专业的DeLonghi电器产品及售后维修服务，24小时电话预约服务。
