ZANUSSI

ZANUSSI服务支持

扎努西 ZANUSSI家用电器 厨房电器 产品服务及售后服务

在ZANUSSI,我们努力提供有益的建议来帮助你的ZANUSSI电器。安排优秀的服务人员,或是试图通过订购、更换部件,自己来解决问题,我们都可以给您一定程度的建议。

ZANUSSI烹饪电器产品服务与售后支持
ZANUSSI灶具、ZANUSSI烤箱、ZANUSSI油烟机
ZANUSSI藏鲜产品服务与售后支持
ZANUSSI冰箱
ZANUSSI洗剂产品服务与售后支持
ZANUSSI洗碗机、ZANUSSI洗衣机、ZANUSSI干衣机、ZANUSSI洗干一体机

扎努西 zanussi服务支持

扎努西 ZANUSSI产品售后服务范围

保修服务范围:

  • 由于材料,部件损坏或制造缺陷而需要维修的产品;
  • 修理故障产品的功能更换部件;
  • ZANUSSI认可的工程师进行维修服务。

保修范围不包括:

  • 运输途中的损坏与运输费用;
  • 机柜或外观部件、包括但不限于控制旋钮、襟羽和把手;
  • 配件/或消耗品包括但不限于冰盘、刮刀、餐具篮,过滤器和灯泡;
  • 产品的意外损坏、误用或滥用;
  • ZANUSSI认可的专业工程师以外的任何人员维修产品的服务;
  • 安装或使用的产品不符合本保证或用户说明书中所载要求的安装或使用;
  • 任何商业或非住宅家庭场所所安装的产品的随时维修(除非我们以前同意安装环境)。

ZANUSSI售后服务流程

  1. 拔打ZANUSSI服务电话进行报修,简单描述产品故障及现象;
  2. 客服人员根据用户报修产品安排用户所在城市的ZANUSSI维修人员联系用户;
  3. ZANUSSI维修人员与用户电话沟通(确定故障及上门服务时间),请用户在报修期间保持电话畅通;
  4. ZANUSSI维修人员上门维修并开出维修单及保修卡;
  5. 客服人员进行电话回访。
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